Kuki razılığı GA4 ölçmənizi necə kəsir

Keçən ay saytınıza kuki bənneri qoydunuz — hüquq məsləhətçisi yaxud sadəcə ehtiyat tələb etdi. Bu ay GA4 hesabatını açırsınız: ziyarətçi sayı aşağı düşüb. Kampaniya davam edir, məhsul dəyişməyib, reklam büdcəsi eynidir. Amma rəqəm kiçilib.

Sayt kiçilməyib — ölçmə kiçilib. Banner-də "Rədd et" basan hər ziyarətçi GA4-in gözündə mövcud deyil, çünki GA4 onu tanımaq üçün kukiyə söykənir. Bu, nasazlıq deyil, sistemin dizaynıdır. Aşağıda hansı hissənin niyə itdiyi, Google-un onu necə doldurmağa çalışdığı və sizin nə etməli olduğunuz var.

Kuki banneri niyə orda dayanır

GA4 sizi "eyni adam" kimi tanımaq üçün brauzerinizə kiçik bir fayl — _ga kukisi — yazır. Həmin kukini yazmazdan əvvəl icazə soruşmaq Avropa İttifaqının məlumat qanunvericiliyinin tələbidir, amma məsələ təkcə hüquqi deyil: Safari və Firefox kimi brauzerlər artıq üçüncü tərəf kukilərini standart olaraq məhdudlaşdırır, sayt sahibinin bannerdən asılı olmayaraq.

Kimin üçün məcburi, kimin üçün ehtiyat

Yalnız Azərbaycanda satan kiçik yerli biznes üçün bu, çox vaxt hüquqi tələb deyil. Amma otel rezervasiyası, xarici sifarişlə işləyən e-ticarət və ya Avropadan gələn trafikə önəm verən hər sayt üçün fərqlidir — bir ziyarətçi kifayətdir ki, banner lazım olsun. Bannerin özü problem deyil; problem odur ki, çoxu onu qoyandan sonra ölçmənin nə itirdiyini bilmir.

"Rədd et" basılanda GA4-də konkret nə baş verir

Ziyarətçi razılığı rədd edəndə GA4 sükut etmir — sadəcə fərqli danışır. Google-un öz sənədləşməsinə görə, kuki yazılmasa da, "cookieless ping" adlanan minimal, şəxsi identifikator daşımayan siqnal Google-a göndərilir.

Cookieless ping nə daşıyır, nə daşımır

Bu siqnal sizin kim olduğunuzu deyil, ümumi hərəkəti bildirir — hansı səhifə, təxmini vaxt, cihaz növü. Konkret istifadəçini izləmək, geri qayıdanı tanımaq, remarketinq siyahısına salmaq — bunların heç biri mümkün deyil, çünki heç bir identifikator saxlanmır.

Modelləşdirmə nəyi doldura bilir, nəyi doldura bilmir

Google-un konsent rejimi izahına görə, "əgər Google Analytics istifadə edirsinizsə, Google data toplama boşluqlarını konversiya modelləşdirməsi və davranış modelləşdirməsi ilə doldurur." Yəni rədd edən ziyarətçilərin ümumi rəqəmi tamamilə yox olmur — riyazi təxmin əvəz edir. Amma bu təxmin aqreqatdır: "3-cü may tarixində, mobil, Bakıdan gələn 40 ziyarətçi" kimi konkret sətir vermir, "bu ölçüdə trafikdə bu qədər əlavə konversiya olmalıdır" kimi ümumi düzəliş verir. Az trafikli kiçik saytda bu düzəliş özü kifayət qədər nümunəyə əsaslanmadığı üçün əhəmiyyətini itirir — modelin işləməsi üçün minimum rəqəmi Google elan etmir, amma məntiq sadədir: az hadisədən etibarlı orta çıxarmaq olmaz.

Rəqəm kiçilib deyəndə əslində "gördüyümüz hissə kiçilib" demək istəyirsiniz — bu, hesabatda yazılmalı olan cümlədir, sizin öz başınızda qalmamalıdır.

Kukisiz analitika: bannerə ehtiyac olmayan yol

Bir alternativ kukini tamam kənara qoymaqdır. Cloudflare-in öz izahına görə, onların Web Analytics məhsulu "istifadə metrikalarını toplamaq üçün kuki və ya localStorage kimi heç bir client-side vəziyyətdən istifadə etmir." Nəticə: razılıq bannerinə ehtiyac qalmır, çünki soruşulacaq heç nə yoxdur — nə fərdiləşdirilmiş profil, nə geri qayıdan istifadəçi tanınması. Bu saytın özü də dəqiq bu yolla işləyir: hesabat kukisiz gəlir, banner heç görünmür.

Əvəzində itirdiyiniz şey də var: istifadəçi səviyyəsində huni izləməsi, çoxaddımlı satış yolu, "bu adam üç ay əvvəl gəlmişdi, indi qayıtdı" tipli tanınma. Kukisiz alət sizə "nə qədər adam gəldi, hansı səhifəyə" deyir; GA4-ün konsent rejimi isə "kim, hansı yolla, hansı addımda düşdü" sualına daha yaxın cavab verməyə çalışır — təxmini də olsa.

İkisini bir yerdə işlətmək

Seçim ya-ya deyil. Ümumi trafik həcmini və sürət təsirini kukisiz alətlə izləyin — rəqəm hər zaman tamdır, çünki heç kimin razılığından asılı deyil. Konversiya hunisini, kampaniya mənbəyini və satış yolunu isə GA4-də saxlayın, amma razılıq nisbətini bilə-bilə saxlayın. İkisi eyni rəqəmi verməyəcək — və verməli də deyil, çünki fərqli sualı ölçürlər.

Məsələn, turist mövsümündə otel saytına Avropadan çoxlu ziyarətçi gəlirsə, razılıq rədd nisbəti kəskin qalxır — GA4-dəki rezervasiya sayı bir anda "düşmüş" görünə bilər, halbuki kukisiz alətdəki ümumi ziyarətçi sayı sabit qalır. Bu fərqi əvvəlcədən bilmək, mövsüm ortasında panikaya düşüb işləyən kampaniyanı səhvən dayandırmaqdan qoruyur.

Dürüst hesabat necə yazılır

Hesabatı təqdim edərkən üç şeyi ayırın: ölçülən rəqəm, modelləşdirilmiş əlavə, kukisiz alətdəki ümumi rəqəm. "Trafik 12% düşüb" demək əvəzinə "GA4-də görünən rəqəm 12% düşüb, kukisiz alətdə real ziyarətçi sayı sabitdir — fərq razılıq nisbətindədir" demək eyni datanı verir, amma qərar verəni səhv istiqamətə göndərmir. Rəqəmi bir mənbədən götürüb təqdim etmək rahatdır, amma büdcə qərarı elə həmin rəqəmə söykənəcəksə, hansı hissəsinin ölçülüb, hansının təxmin olunduğunu deməmək — sonda özünüzü aldatmaqdır. Bu, xüsusilə xarici agentliklə işləyən bizneslər üçün vacibdir: hesabatı hazırlayan tərəf modelləşdirilmiş rəqəmi ölçülmüş rəqəm kimi təqdim edirsə, sifarişçi öz büdcəsi barədə əsassız qərar qəbul etmiş olur.

Bu həftə yoxlaya biləcəyiniz üç şey

1. Consent Mode qurulubmu, yoxsa banner sadəcə vizual elementdir? Bəzi saytlarda banner görünür, amma "Rədd et" düyməsi arxa planda heç nəyi dəyişmir — kuki hər halda yazılır. Bu, hüquqi tərəfdən daha pisdir, texniki tərəfdən isə rəqəmi süni şəkildə "düzəldir". Brauzer developer panelindən (Application → Cookies) rədd etdikdən sonra _ga kukisinin həqiqətən yox olub-olmadığını yoxlayın.
2. Kukisiz alət artıq işə salınıbmı? Əgər hələ yoxdursa, ölçmənin bir hissəsini heç vaxt görməyəcəksiniz — nə real, nə modelləşdirilmiş. Bu, ən ucuz və ən sürətli düzəlişdir, çünki quraşdırılması bir gündən artıq çəkmir.

Bu ayarı bir dəfə düz qurmaq, hər ay rəqəmi izah etməyə çalışmaqdan ucuzdur. GA4 inteqrasiyası xidmətimizdə konsent rejimini, kukisiz təbəqəni və ikisinin birgə hesabat panelini bir dəfəyə düzgün qururuq — sonra hər ay eyni sualı özünüzə vermirsiniz.