Как выстроить стадии продаж в CRM — почему названия решают всё
CRM куплена, доска открыта, колонки расставлены. Кажется, что система работает. Через месяц руководитель отдела продаж открывает отчёт и видит: из пятнадцати сд…
CRM куплена, доска открыта, колонки расставлены. Кажется, что система работает. Через месяц руководитель отдела продаж открывает отчёт и видит: из пятнадцати сд…
Клиент пишет в WhatsApp, ответ приходит через полчаса, а потом переписка теряется среди остальных сообщений. Другой клиент задаёт тот же вопрос в Instagram, тре…
Когда говорят «открыть интернет-магазин», почти всегда сначала представляют сайт — карточки товаров, кнопка «в корзину», форма заказа. Но магазин открывает не с…
Каждая лишняя секунда загрузки страницы незаметно уносит клиента, но в отчётах это не видно отдельной строкой — в Analytics есть «показатель отказов», но нет ст…
Когда продажи проседают, у многих владельцев бизнеса первая мысль одна: «Найдём готовую базу email-адресов, разошлём письмо — и часть людей купит». Продавцы так…
Каждый день на страницу салона в Instagram заходят десятки человек: кто-то лайкает, кто-то пишет: «А на завтра какое время свободно?» Вы отвечаете, у человека в…
Владелец бизнеса каждый месяц увеличивает рекламный бюджет и не понимает, почему продажи стоят на месте. Он смотрит на цифру трафика, видит, что посетителей ста…
Покупатель находит товар на сайте, кладёт в корзину, подтверждает заказ, деньги списываются с карты. Через несколько часов раздаётся звонок: «К сожалению, этого…
У клиники есть сайт, возможно, уже работает реклама. Но пациенты, которые звонят, часто задают один и тот же вопрос: «А кто из врачей сегодня принимает по моему…
Открываете рекламный кабинет — клики есть, показы есть, CTR даже неплохой. А телефон молчит, корзина пустая, заявок в почте ноль. Первый инстинкт — поднять бюдж…