Каждому клиенту приглашение оставить отзыв уходит по одному стандарту, ни один отзыв не остаётся без ответа.
Мы системно выстраиваем процесс сбора отзывов — приглашение оставить отзыв доходит до клиента автоматически и одинаково. На поступившие отзывы после вашего согласования пишем ответы на AZ и RU, чтобы репутация управлялась активно.
Настройка процесса приглашения к отзыву
Отслеживание отзывов на всех платформах
Подготовка ответов на AZ и RU языках
Этап согласования с вами перед публикацией ответа
Профессиональная стратегия реакции на негативные отзывы
Выстраиваем процесс приглашения к отзыву под ваш поток клиентов.
Отслеживаем новые отзывы на всех платформах.
Готовим подходящий ответ на каждый отзыв и получаем ваше согласование.
Регулярно обсуждаем с вами тренд отзывов.
Отзывы получают регулярный ответ, ваш бизнес выглядит активным и заботливым, что положительно влияет на решение новых клиентов.
Нет, мы управляем только реальными отзывами клиентов, фальшивые отзывы противоречат правилам платформ.
В спокойном и профессиональном тоне, с фокусом на решение проблемы, готовим ответ и согласовываем с вами.
Мы отслеживаем Google, Facebook и другие платформы отзывов, подходящие вашей сфере.
Сделаем ваш процесс отзывов системным — запишитесь на бесплатную встречу.