Müştəri sizi əvvəlcə axtarışda, xəritədə və ya rezervasiya platformasında görür — orada tapılmasanız, rəqibinizdə sifariş verir. Xəritədən rəyə, oteldən restorana qədər hər kanalı bir yerdən qururuq ki, tapılma sifarişə çevrilsin.
Google Xəritə, Yandex Maps və 2GIS-də dəqiq və tam profil
Rəy toplama və cavab prosesi sistemli — heç biri cavabsız qalmır
Otel və restoran üçün rezervasiya kanalları sinxron işləyir, hesablar sizin adınıza qalır
Müştəri sizi harada axtarırsa — xəritədə, rezervasiya və ya çatdırılma platformalarında — orada tapsın və elə oradaca sifariş versin.
Bəli. Hər biznesin bütün kanallara ehtiyacı olmur: bərbərxana üçün xəritə profili və rəy prosesi kifayət edir, otelə isə rezervasiya kanalları da qoşulur. İlk görüşdə müştərinizin sizi əslində harada axtardığına baxırıq və işə məhz həmin kanaldan başlayırıq — qalanını sonra, ehtiyac yarananda əlavə edirik.
Sizdən dəqiq məlumat lazımdır: ünvan və iş saatları, əlaqə nömrəsi, qiymətlər və menyu ya da xidmət siyahısı, bir də platformaların tələb etdiyi rəsmi sənədlər. Foto lazımdırsa, çəkilişi biz təşkil edə bilərik. Qeydiyyat və təsdiqləmə addımında sizin iştirakınız tələb olunanda dərhal xəbər veririk ki, proses gözləmədə qalmasın.
Xeyr, mövcud profilləri saxlayırıq. Əvvəlcə hansı məlumatın səhv, natamam və ya platformalar arasında ziddiyyətli olduğunu yoxlayırıq — ünvan, telefon, iş saatı və kateqoriya çox vaxt hər yerdə eyni olmur. Düzəlişləri sizinlə razılaşdırıb tətbiq edirik; sıfırdan qurulum yalnız profilə çıxış bərpa oluna bilmirsə gündəmə gəlir.
İkisi də mümkündür. Qurulum bir dəfəlik mərhələdir — profil, elan, menyu və ya rezervasiya kanalı işə düşür. Ondan sonrakı hissə davamlıdır: rəylərə cavab, qiymət və iş saatı yeniləmələri, yeni fotolar, mövsümi dəyişikliklər. Bunun nə qədərini bizim, nə qədərini öz komandanızın görəcəyini əvvəlcədən yazılı bölüşdürürük.
Rəqəmlər platformaların öz hesabatlarından gəlir: profilə neçə baxış olub, neçə nəfər zəng edib, yol göstərişi istəyib və ya sifariş verib. Başlamazdan əvvəl bu göstəricilərin ilkin səviyyəsini yazırıq ki, sonrakı dəyişikliyin müqayisə ediləcəyi bir nöqtə olsun. Axtarışdakı yeri və ya sifariş sayını heç kim zəmanətlə vəd edə bilməz — biz ölçünü açıq saxlayırıq, qərarı siz verirsiniz.
Biznesinizin harada görünmədiyini birlikdə müəyyən edək — pulsuz ilkin görüşə yazılın.